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FAQ

¿Por qué debo guardar mis comprobantes fiscales?

Las disposiciones fiscales obligan al causante a conservar los comprobantes fiscales durante por lo menos 5 años a partir de la fecha en que se realizó la deducción.


¿Respaldo Fiscal es seguro?

Cada correo electrónico recibido se graba en dos ubicaciones separadas. Así mismo, diariamente realizamos respaldos en imagen de los servidores virtuales donde reside la información y estos se colocan en ubicaciones físicas distintas.

De esta manera, se tiene un esquema de respaldos redundantes que garantiza la seguridad de la información fiscal de nuestros clientes.


¿Que pasa si se recibe un comprobante incorrecto?

Respaldo Fiscal recibe sus comprobantes y si no cumple con alguno de los criterios de validación, envía un mensaje al usuario advirtiendo esto para que pueda contactar a su proveedor y solicitar el envío del Comprobante correcto.